В прошлой публикации директор Центра практической конфликтологии и внесудебного разрешения проблем Юрий Александрович Шевцов рассказал нам две истории из своей практики. Они касались конфликтов в сфере бизнеса и были успешно разрешены нетрадиционными методами. Теперь мы попросили Юрия Александровича рассказать о том, как можно с помощью траблшутинга распутывать бытовые конфликты.
История № 3
– Однажды к нам обратилась женщина, назовем ее Ириной, у которой возникли серьезные проблемы с мужем по разделу имущества. Еще в молодые годы, когда все было хорошо, они купили квартиру и оформили ее на супруга. Потом родился ребенок. Мальчику, на момент обращения женщины в наш Центр, исполнилось 10 лет.
Со временем семейная жизнь, как это часто бывает, дала трещину, поэтому Ирина решила с мужем разойтись, а общую квартиру переоформить на сына. Это было вполне обоснованное предложение, поскольку у женщины, как и у мужа, имелись еще свои квартиры. Ирина была даже не против, чтобы супруг проживал в их совместном жилище, главное – документы должны быть оформлены на ребенка.
Мужчина, как мы и предполагали, наотрез отказался встречаться и обсуждать возникшую ситуацию. Более того, он повел себя очень агрессивно: поменял в доме все замки, заблокировав своей жене и ребенку доступ в квартиру.
Мы объяснили Ирине, что традиционное решение семейного конфликта через суд «влетит» ей в немалую сумму, а сам процесс может затянуться на несколько лет. Дальше суд, вероятнее всего, вынесет решение поделить жилплощадь, что создаст ужасные условия для проживания в ней распавшейся семьи. К сожалению, такую информацию мы не могли донести мужу, поскольку, как я уже сказал, он отказался от любых переговоров.
А Ирине мы предложили альтернативный способ решения проблемы. Женщина заключила контракт с охранной фирмой, которая по договору обязана заботиться о безопасности самой Ирины, ее сына, а также гарантировать сохранность имущества.
Поскольку женщина была прописана в проблемной квартире на всех законных основаниях, она тоже имела полное право поменять в ней замки, что и было сделано с помощью охранников.
Когда муж вернулся с работы домой, то с удивлением обнаружил в квартире не только жену с ребенком, но и двух крепких парней. Те представились охранниками супруги, предъявили договор с Ириной и сказали, что будут здесь ночевать, поскольку отвечают за здоровье и жизнь своей подопечной.
Муж попытался было решить проблему с помощью полиции, но наряд, прибывший на место и проверивший документы, признал: все происходит в рамках закона. А семейный конфликт нужно решать в суде.
Проведя кошмарную ночь в одной квартире с охранниками, мужчина понял (а человек он был неглупый), что все его козырные карты биты. Он уже начал беспокоиться за свою жизнь и решил дать обратный ход. Через пару дней муж позвонил Ирине, чтобы предложить мировую. В итоге квартиру переоформили на ребенка, как и хотела наша подопечная.
История № 4
– А вот история, которая коснулась многих украинских семей. Поэтому я не хочу ее связывать с конкретными персонажами, просто предлагаю посмотреть на ситуацию в целом.
Многие украинцы брали ипотечные или другие кредиты в иностранной валюте. Несколько лет назад банки охотно раздавали деньги налево и направо, а наши граждане с удовольствием участвовали в этом аттракционе небывалой щедрости.
Затем произошло сильное обесценивание гривны, и стоимость валютных кредитов возросла в разы. Приходится теперь возвращать свои кровные в геометрической прогрессии. Понятно, что таких денег у подавляющего большинства наших граждан нет, и поступления не предвидятся. Люди просто физически не могут погашать свои долги.
Парадокс ситуации заключается еще и в том, что у банков нет механизмов, чтобы уменьшить сумму долга. Некоторые и рады бы взять с должника хоть что-то, да закрыть сделку, но не имеют законного права на такую операцию.
А ведь прекрасно известно, что проблема, которая не решается по Закону, переходит в плоскость решения по «понятиям». И тут на сцене появляются различные фонды, коллекторы и прочие махновские бригады. Выгодно это для банков – нет, для вкладчиков – Боже упаси! Только сомнительные и криминальные структуры могут похвастаться большим уловом в такой мутной воде.
Поэтому всех, кто столкнулся с проблемой банковских долгов, приглашаю на переговоры в наш Центр практической конфликтологии и внесудебного разрешения проблем. Я, естественно, не буду в этой статье раскрывать алгоритм решения подобных ситуаций, но поверьте, что он есть и очень эффективный. Для нас не столь важно, на каком этапе находится конфликт, с кем придется вести переговоры: с банком, коллекторами или фондом гарантирования вкладов. Результат будет приемлемым для всех сторон. Обращайтесь.
